Помимо конверсии в продажу, в телефонном маркетинге следует оценивать метрики, то есть процент дозвонов и процент собеседников, которые согласились продолжить диалог. Эти показатели оказывают влияние на общую конверсию. О результативности проведенной рекламной кампании можно судить по коэффициенту конверсии и количеству лидов. Например, если прокрутка баннеров компании в РСЯ прошла успешно, то организация получит необходимый объем трафика. Существует множество методик, внедрение которых ведет к росту эффективности конвертации потенциальных клиентов в реальных.
В этом случае конверсия включает в себя привлечение посетителей для проведения как можно больше времени на сайте. Инструменты предназначены для привлечения клиентов. А какой из этих инструментов использовать на том или ином этапе воронки продаж — решать вам. Теперь вы можете не просто увеличивать трафик сайта, а еще и повышать вероятность того, что посетители превратятся в ваших клиентов. Повышение вероятности конверсии каждого посетителя значительно увеличит ваш доход.
Почему важно знать tCPA
Оптимизацию конверсии также вряд ли стоит начинать со страницы заказа. Трафика на ней относительно немного, а тут вам ещё потребуется помощь разработчиков, чтобы дорабатывать страницы с оформлением покупки, приёмом оплаты и т.д. Есть большой соблазн начать с главной страницы сайта. Но дело в том, что для больших корпоративных сайтов главная страница — не инструмент конверсии, а диспетчерский пункт. Его задача — направить разные целевые аудитории в соответствующие разделы сайта.
- Если же регулярно рассчитывать конверсию и анализировать получаемые данные, то можно определить причину низких продаж и выработать стратегию решения накопившихся проблем.
- Чем лучше сайт конвертирует пользователей в покупателей, тем больше показатель оплаченных заказов и выше прибыль.
- Определение конверсии позволяет посчитать эффективность самых разных маркетинговых процессов.
- И чтобы её определить, Вы снимаете первые метрики со своего бизнеса за месяц, после чего делаете это планом минимум и ищите пути развития.
И подробнее о конверсии, как превратить лиды в продажи, и как это сделать в магазине, офисе продаж, шоу-руме или даже интернет-магазине, читайте дальше. Внутрикорпоративный инструмент, позволяющий оценивать эффективность сделок. В них можно добавлять достаточно много узкой информации для маркетингового анализа на каждом этапе воронки. Кроме того, система позволяет вести учет затрат на маркетинг.
Насколько важен анализ конверсии
Больше качественного трафика – больше целевых действий. Определение конверсии необходимо, чтобы оценить, насколько эффективно функционирует организация. Высокой конверсии практически всегда соответствует мизерный трафик, и это главный минус значительных показателей.
- Этот показатель позволяет оценить рентабельность буквально каждого нужного клика.
- Некоторые посетители заходят на сайт, чтобы просто полистать товары, посмотреть фотографии и уйти.
- Для примера возьмем два абстрактных сайта с посещаемостью 1000 человек в сутки.
- При анализе конверсии всегда нужно учитывать специфику бизнеса.
У другой компании интернет-ресурс кажется пользователям неудобным, менеджеры не всегда отвечают на звонки. Но вторая фирма имеет качественную бонусную систему, предлагает накопительные скидки, проводит акции на регулярной основе и организует бесплатную доставку. Исходя из значений показателей, можно сделать вывод, что наилучший эффект имеет компания, продающая дорогостоящую косметику. Конверсии интернет-ресурсов, которые представляют одинаковые сферы и имеют похожие цели, во многом отличаются друг от друга. В общем, бизнесу нужно отойти от практики ориентации на «среднюю температуру по больнице». Конверсию нужно начинать просто систематически увеличивать.
Пример: Фитнес-сайт
Если же говорить более точно, то можно сформулировать следующее определение. Конверсия продаж – это соотношение случившихся продаж к количеству контактов заинтересованной аудитории с бизнесом. То есть с помощью этого показателя можно рассчитать эффективность обработки целевого трафика и обращений. Конверсия с высокой точностью считается в процентах с привязкой к определенному периоду. Отслеживать уровень конверсии можно также и с Google Ads – платформой контекстной рекламы, которая показывает целевые объявления людям, ищущим конкретные продукты или услуги.
- С целевой аудиторией, которая может себе их позволить, работать нужно совсем иначе, а конверсия в 0,5–2% для таких товаров будет считаться достаточно хорошей.
- Не будет лишним поэкспериментировать с расстановкой продукции на полках, ценниками и рекламными акциями.
- Причем речь здесь идет не только о клиентах, но и о всех тех, кто хоть как-то контактирует с компанией.
Тогда CPA будет равен 1000 руб., а стоимость достижения цели — 500 руб. За один визит может произойти несколько целевых действий. Обратите внимание, что при расчете конверсии нужно учитывать только Конверсия закрытые сделки (выигранные и проигранные), так как по открытым сделкам в будущем еще возможны продажи. Посчитав конверсию в воронке продаж, вы сможете увидеть реальную ситуацию в торговле.
ROI зависит от рекламных доходов, а доходы — от того, насколько хорошо сайт конвертирует. Чем лучше сайт конвертирует пользователей в покупателей, тем больше показатель оплаченных заказов и выше прибыль. Чтобы грамотно проанализировать данные, мало просто знать коэффициент — нужно понимать, сколько он приносит денег бизнесу. Для этого нужно считать ROI — показатель окупаемости маркетинговых расходов.
- Стратегия «Максимум конверсий» с оплатой за конверсии для одной цели.
- Бизнес должен обеспечить каждого потенциального клиента удобным методом для конверсионного контакта.
- Например, если прокрутка баннеров компании в РСЯ прошла успешно, то организация получит необходимый объем трафика.
- Для того чтобы узнать конверсию с помощью Google Analytics, необходимо зарегистрироваться и установить специальный код счетчика на все страницы вашего сайта.
Сервис аналитики Гугла также позволяет отслеживать и улучшать конверсию. Сгруппированные шаблоны облегчают постановку целей в бизнесе. Интернет-магазинам доступен инструмент e-commerce для мониторинга популярных товаров, проведенных транзакций, проверки заказов. Если на сайте установлен счетчик Яндекс.Метрики, с помощью этого сервиса можно отслеживать поведение посетителей на портале. Также есть возможность мониторинга выполнения конкретных действий с помощью постановки целей.
Каким должен быть показатель конверсии
Кроме того, с помощью «Метрики» можно посчитать отложенную конверсию. Корпоративная CRM может предоставить еще больше данных для анализа маркетинга и повышения конверсии воронки. Здесь собираются отчеты, формируются наглядные формы в виде диаграмм с указанием информации по каждой сделке на каждом этапе воронки и их общее количество. Также в CRM можно вести учет данных по затратам на маркетинг.